Принимаем оплату наличными, картой, по QR-коду, онлайн на сайте и по безналичному расчёту. Доставляем по Москве, области и в регионы России. Способ получения и стоимость доставки подтверждаем для конкретного заказа.

Все расчёты производятся в рублях. Цена товара не зависит от способа оплаты — комиссия возможна только со стороны вашего банка.

Способы оплаты

01

Наличными или картой

При получении, если такой способ доступен и подтверждён менеджером. Принимаем карты Visa, Mastercard и «Мир».

02

По QR-коду или ссылке

Пришлём ссылку на оплату в мессенджер или на email. После зачисления сразу запускаем сборку заказа.

03

Онлайн на сайте

Банковской картой через эквайринг — безопасно и без переходов на сторонние ресурсы. Деньги поступают мгновенно.

04

Безналичный расчёт

Для юрлиц и ИП — оплата по счёту с расчётного счёта. Подробнее в разделе Юридическим лицам.

Оплата по счёту — порядок работы

1
Пришлите заявку и реквизиты на info@dvaok.ru — менеджер подтвердит наличие и подготовит счёт.
2
Оплатите счёт в течение срока его действия — 3 рабочих дня (не считая дня выставления).
3
Чтобы ускорить отгрузку, пришлите ответным письмом скан платёжного поручения с датой и номером.
4
Сборка заказа начинается после поступления денег на расчётный счёт.
Минимальная сумма заказа по безналу — 5 000 ₽. Заказы меньше этой суммы оформляем через розничную кассу.

Доставка

Москва

По городу

Доставка в удобное время по согласованию с курьером. Стоимость зависит от адреса и состава заказа.

Минимальная сумма заказа для доставки по Москве — 3 000 ₽.
Область

Московская область

Везём по всей области. Стоимость рассчитываем индивидуально — по адресу, весу и габаритам заказа. Точный расчёт даёт менеджер по телефону.

Регионы РФ

По России

Отправляем транспортными компаниями в любой регион. Сроки и тариф зависят от направления, веса и габаритов груза. Передаём перевозчику в день готовности заказа.

Условия доставки

Доставка до подъезда. Подъём на этаж и занос в квартиру или офис — по отдельной договорённости.
Подтверждение времени. Курьер или менеджер свяжется с вами заранее, чтобы согласовать удобный интервал.
Срочная доставка. Если нужно сегодня — позвоните, постараемся организовать в день обращения.
Проверка при получении. Осмотрите заказ при выдаче. Если обнаружили повреждения или некомплект — можно отказаться или мы заменим позицию.

Получение заказа

Доступный способ получения, срок подготовки и стоимость доставки подтверждает менеджер для конкретного заказа. Адреса партнёров и складов на сайте не публикуются.

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товары, изготовленные по индивидуальным размерам и характеристикам заказчика, возврату и обмену по этому основанию не подлежат, если в них нет недостатков.

Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель, если иной порядок не согласован с менеджером при оформлении возврата.

Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков вы вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы — в соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как оформить возврат. Направьте обращение на info@dvaok.ru или сообщите о возврате по телефону — укажите номер заказа, товар и причину возврата. Менеджер согласует способ и дальнейший порядок действий.

Срок возврата денег. Уплаченная за товар сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Частые вопросы

Можно ли оплатить заказ при получении?
Да, если оплата при получении доступна и подтверждена для конкретного заказа. При доставке по Москве и области возможна оплата наличными или картой курьеру.
Сколько стоит доставка?
Стоимость рассчитывается индивидуально — зависит от адреса, веса и габаритов заказа. Точную цифру скажет менеджер по телефону после оформления.
Когда привезут заказ?
По Москве — обычно на следующий рабочий день после оформления и оплаты. Точное время согласует курьер заранее, чтобы вам было удобно встретить.
Поднимут ли товар на этаж?
Стандартная доставка — до подъезда. Подъём на этаж или занос в квартиру обсуждается отдельно при согласовании заказа.
Что делать, если товар повреждён при доставке?
Проверьте заказ при получении. Если есть повреждения — можно отказаться от позиции или мы её заменим. После приёмки претензии рассматриваются в общем порядке.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для доставки по Москве — от 3 000 ₽. Для оплаты по безналичному расчёту — от 5 000 ₽. Для других способов получения условия подтверждает менеджер.
Остались вопросы по оплате или доставке?
Позвоните или напишите — поможем выбрать удобный способ и рассчитаем стоимость доставки.